2020支付宝合作伙伴大会，助力商家数字化升级亮点多多

2020-03-12 10:16:38 来源：互联网阅读：-

近日，2020支付宝合作伙伴大会顺利结束，会议现场大咖云集，内容亮点频出。蚂蚁金服CEO胡晓明宣布：支付宝要从金融支付平台全面升级为数字生活的开放平台。即支付宝要为数千万生态合作伙伴发布一站式服务平台及助力计划，以此来打造数字生活新生态。

商家一向是支付宝服务的重点对象。为此，支付宝颁布了两大政策：经营转型计划和小程序扶优计划，助力商家实现线上数字化经营。支付宝还发布了四项升级计划：服务能力升级，激励政策升级，生态赋能升级和成长计划升级来助力商业支付生态升级。这些都和商家的生产生活息息相关。（上支付宝搜【服务商】，了解最新服务商政策，立刻加入上支付宝搜【伙伴】，观看大会回放，还可以通过以下网址，了解最新商家政策。

如今，商家的运营成本越来越高，运营的每一个环节都需要大量资金来维持。疫情黑天鹅的来袭更是让商家的经营状况雪上加霜。这种情况下，进行数字化转型升级，对商家来说，无疑是一个最佳选择。支付宝推出的两大政策和四项升级正好符合商家的需求。

打铁还需自身硬，商家进行转型的第一步当然是要提升自己的商业基础能力。商家参与到支付宝的转型政策中，可升级自运营基础能力、搜索品牌/服务/关键词能力、中心化营销能力和使用数据化经营助手的能力。商家的商业基础能力提升，经营效益自然也随之增长了。

娃哈哈就是典型例子，它通过参与升级计划，推出了娃哈哈到家项目，成功从传统零售变身为互联网玩家。它将生活号和小程序融通，从获客、下单和复购三个环节着手来提高经营效益。它对生活号和小程序的定位也非常清晰，在线下订水站的桶装水桶上贴二维码，引导用户上到家小程序订水；在小程序里订单完成时，引导用户关注生活号查看物流通知；生活号通知上再配送新券，再次引导用户进线上商城小程序购买；在中心化流量频道发放权益引导用户进线上商城小程序实现用户转化。娃哈哈通过升级，使运营动作更加连贯，通过生活号进入到小程序的客流占比67%，订单量占比也达到了62%。

支付宝的流量开放扶优机制助力商家数字化转型，支付宝把扶优机制和中心化流量激励进行了结合。商家日常通过自运营经营自己的服务，就能够根据扶优机制获得平台的流量激励，也就是服务越好，知道商家的人就越多；通过加强会员的运营，就能够获得中心化活动巨大商业化流量，商家能承接住后就能持续更好的运营。打个比方，就是商家经营得好，就有机会参与到集五福这样的大型活动中。如果商家在活动中运营得当，自然就能获得流量、经营效益等，就能持续更好地运营。