智能家居系统生态应该以怎样的姿势落地？

近年来，智能家居市场竞争愈加激烈，而同时关于落地的姿势一直是业界争论的热点话题。　

自1997年比尔盖茨的智能豪宅使智能家居概念被大众所认知以来，智能家居历经互联网时代、移动互联网时代、物联网时代的发展演进。如今，借助于人工智能技术应用，智能家居发展更是上了一个新台阶。近年来，智能家居市场竞争愈加激烈，而同时关于落地的姿势一直是业界争论的热点话题。

智能家居市场发展现状

当前，智能家居可实现功能包括照明控制、门窗控制、暖通控制、家电控制、影音控制、家居安防、环境检测、健康监护、能源管理等，涵盖了家居生活的方方面面。

受益于语音识别、指纹识别和人脸识别等人工智能技术成熟应用，人机交互也具有更多方式：面板交互、语音交互、手机APP交互等，使智能家居产品的用户体验得到大幅提升。

现阶段，智能家居系统形态呈现出多样性，各厂商采用的通信方案包括：

有线的RS485、KNX、LonWorks、电力载波等；

无线的ZigBee、WiFi、RF、Bluetooth、Z-Wave、Enocean等。

从落地渠道上来看，智能家居在线上、线下、B端、C端以及前装、后装等市场齐头并进。另外，智能家居产品形态也具有多种类型，而且同质化现象比较严重。

智能家居生态入口之争

智能家居本质是一个家庭物联网系统，其生态覆盖、大数据和云服务的价值十分重要。谁能够通过生态入口占据用户群体，就意味着掌握了用户背后的数据。而数据的获取是通过智能家居产品来实现，作为与人们日常生活息息相关的智能家居系统，交互是其非常重要的生态入口，诸如智能音箱、智能门锁、智能网关等强交互智能产品已成为全球各大厂商竞相布局的热点。

智能音箱

亚马逊2014年推出智能音箱Echo，并不断升级迭代。Google于2016年发布智能音箱，开始加速在智能家居领域的布局。近几年，苹果、微软、华为、百度、阿里等行业巨头，也陆续加入智能家居生态布局的竞争行列。

智能音箱的迅速普及，使其牢牢占据智能家居入口级产品的第一把交椅。在智能音箱的背后，是以语音交互所带动的智能家居系统建设以及海量的信息内容服务。得益于互联网技术的发展与人工智能算法的提升，智能语音技术在智能家居领域的作用日益重要。

智能门锁

门锁是每个家庭出入口不可少的安防产品，而通过智能门锁内置的传感器，可以采集信息、鉴别身份以及控制门禁，并可以与智能家居系统联动，实现智能安防、智能场景等扩展应用。智能门锁不仅可以与智能家居系统联动，它还具有安全、便捷以及易管理等特点。做为家庭中的一种高频次使用产品，自然成为智能家居的重要入口。

智能面板

传统开关在家居环境中是老品类、高频次、大数量的存在。随着智能化时代到来，开关面板已不仅仅用于照明控制，承载着高端、场景等元素的智能面板，在多协议、多联接、多场景、多控制、多屏显的智能家居系统中也正在产生改变。

近年来，智能面板交互能力越来越强，功能集成度越来越高，当前集成语音交互、触屏交互以及智能网关功能于一体的智能面板类产品甚至成为智能家居系统的控制中枢。这类新型多功能智能面板既是智能音箱，也是智能家居网关，同时也可充当楼宇对讲室内机。它的出现简化了智能家居系统设计，提升了产品的用户体验，还能够把智能家居和智慧社区有机地结合起来，将成为智能家居生态构建的高频入口，是智能网关产品形态的一种发展趋势。

渠道：B端和C端同发力

在渠道上，当前以B端和C端两种落地模式为主。

针对B端市场，厂商通常与地产商、工程商、集成商、运营商、设计师等渠道合作，由工程商、集成商提供安装服务，厂家提供支持与售后服务，B端市场项目具有标准配置、产品批量出货的特点。

针对C端市场，主要是以线上+线下销售模式，通过线下体验店、渠道商等提供体验式消费服务，让终端用户可以更好、更全面地了解智能家居产品，满足个性化消费需求，C端用户越来越重视产品的安装、维护等服务。相对来讲，传统制造商在B端市场更具有丰富的经验，而新兴互联网企业则在C端市场占据一定优势。

从落地情况看，当前智能家居市场落地在B端具有规模化的优势，C端落地覆盖范围大，但在产品安装、售后服务上不甚理想，目前仍然是以智能单品销售为主。不过，值得期待的是，通过B端渠道将智能家居生态间接导入C端家庭，不断完善C端产品服务能力，一定程度上也将加速智能家居生态落地的速度。

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